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Conditions générales de vente MKACADEMY

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société MKACADEMY. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société MKACADEMY une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.

Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : La société MKACADEMY n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société MKACADEMY implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.

Article 5 : Livraison
La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Remboursement
Certains produits de MKACADEMY sont livrés avec une garantie de remboursement. Lorsque c’est le cas, cela est précisé sur la page de vente du produit. Néanmoins, tous les bonus offerts par les partenaires sont soumis à la condition de non remboursement du produit “les clés du savoir niveau 1”, “les clés du savoir niveau 2” et “les clés du savoir en ligne”.
Les concurrents ne sont pas éligibles au garantie de remboursement.
La formation “les clés du savoir niveau 1 en ligne” est soumise au remboursement sur son prix de base qui est 249€. Lors de promotions exceptionnelles, le remboursement n’existe plus.
Toute utilisation d’un bonus (téléchargement d’un document, consultation d’une vidéo, consultation d’un article,…) signifie que le client a terminé la formation et entraîne la fin de la garantie de remboursement. Les formations sont complètes en elle-même et ne contiennent pas le suivi qui est considéré comme un bonus. À partir du moment où le client entâme le suivi (clique sur une page de suivi, reception d’un mail de suivi, appel au téléphone de suivi, participation à un webinaire de suivi,…) cela entraine la fin de garantie de remboursement.
La demande de remboursement se fait dans la période indiquée sur la page de vente. 
La formation “les clés du savoir” niveau 2 n’est pas une formation à proprement parler mais il s’agit d’un coaching de groupe, donc à ce titre il n’y a pas de remboursement car si la séance est effectuée elle est due dans son intégralité.

Artcile 6 bis: Les Bonus
Sont considérés comme bonus, tous les éléments ne faisant pas partis des formations elle-mêmes et dont le client n’a pas besoin pour comprendre la formation. Voici quelques exemples de bonus:
Accès au groupe Facebook privé, réception de documentations électroniques ou physiques supplémentaires , la réception de la présentaiton électronique du formateur, le tableau de progression, la liste des exercices, les livrets électroniques, les ebooks, les images,…

Article 7 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société MKACADEMY ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre : pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°NUMEROCNIL et respecte la loi Informatique et Libertés. Article 10 : Droit applicable Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 7 : Informations sur la société MKACADEMY

La Société MKACADEMY est société de droit français dont l’adresse est :
MKACADEMY
10 cité Saint Exupéry 93440 Dugny

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